Polityka prywatności

 

1. Zakres stosowania polityki

Niniejszy dokument dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy, składających zamówienia na meble do wnętrz i ogrodu oraz korzystających z funkcji dostępnych na naszej stronie. Dokument ma zastosowanie do wszelkich operacji przetwarzania danych osobowych zbieranych w środowisku cyfrowym w związku z realizacją sprzedaży na odległość.

2. Techniczne środki zbierania informacji – pliki cookies

W celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego oraz ułatwienia procesu zakupowego, stosujemy pliki cookies (ciasteczka) oraz zbliżone rozwiązania techniczne. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Służą one do:

  • Utrzymania sesji po zalogowaniu,

  • Zapamiętywania zawartości koszyka zakupowego,

  • Dostosowania zawartości strony do preferencji wyświetlania,

  • Zapewnienia stabilności, bezpieczeństwa i optymalizacji działania serwisu.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w celach bezpośrednio powiązanych z funkcjonowaniem naszego sklepu internetowego:

  • Przyjmowania i realizacji zamówień na meble domowe i ogrodowe,

  • Obsługi płatności elektronicznych,

  • Organizacji dostaw zakupionych mebli pod wskazany adres,

  • Komunikacji w sprawach związanych z zamówieniami i zapytaniami klientów.

Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do sfinalizowania zamówienia, takim jak operatorzy płatności, wyspecjalizowane podmioty logistyczne i kurierskie dostarczające meble, a także dostawcy usług hostingowych i wsparcia księgowego. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich podmiotom nieuprawnionym.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies (świadomość i zgoda użytkownika)

Wszelkie dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. W zakresie plików cookies, które nie są bezwzględnie konieczne do technicznego działania witryny, instalacja następuje wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, świadomej i dobrowolnej zgody użytkownika za pośrednictwem stosownego komunikatu. Użytkownik ma pełne prawo w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą konfiguracji swojej przeglądarki internetowej lub wyczyścić dotychczas zapisane pliki.

5. Prawa użytkownika (wgląd, sprostowanie, usunięcie oraz wycofanie zgody)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

  • Prawo wglądu: prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii;

  • Prawo do sprostowania: prawo do żądania poprawienia błędnych lub uzupełnienia niekompletnych informacji;

  • Prawo do usunięcia: prawo do żądania trwałego skasowania danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), o ile dalsze przetwarzanie nie jest wymagane do spełnienia obowiązków podatkowo-rozliczeniowych;

  • Prawo do wycofania zgody: w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się w oparciu o zgodę, może ona zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z wymogami wcześniejszych działań.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych (zgodnie z GDPR)

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w pełnej zgodności z postanowieniami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych – GDPR:

  • Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b GDPR): przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia oraz realizacji umowy sprzedaży mebli do wnętrz i na zewnątrz, w tym do obsługi zamówienia, dostawy oraz kontaktu transakcyjnego.

  • Wyraźna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a GDPR): podstawą do przesyłania newslettera oraz realizacji bezpośredniej komunikacji marketingowej jest dobrowolna i wyraźna zgoda użytkownika.

  • Wypełnienie obowiązku prawnego (Art. 6 ust. 1 lit. c GDPR): przetwarzanie informacji jest konieczne do realizacji obowiązków z zakresu rachunkowości, wystawiania dokumentów sprzedaży, archiwizacji podatkowej oraz spełniania wymogów organów nadzorczych.

  • Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f GDPR): działania podejmowane w celu optymalizacji i poprawy komfortu korzystania ze sklepu, weryfikacji prawidłowości procesów, zapobiegania nadużyciom i oszustwom, a także obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem:

  • Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS (certyfikaty bezpiecznego transferu danych),

  • Bezpieczeństwo płatności: nigdy nie gromadzimy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani danych uwierzytelniających bankowości na naszych serwerach; wszystkie transakcje są realizowane bezpośrednio za pośrednictwem certyfikowanych i bezpiecznych dostawców usług płatniczych,

  • Kontrola dostępu do systemów operacyjnych przyznawana wyłącznie osobom upoważnionym,

  • Zabezpieczenia fizyczne i programowe serwerów, w tym zapory sieciowe i mechanizmy wykrywania zagrożeń,

  • Regularne aktualizacje systemów i procedur bezpieczeństwa.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane transakcyjne i rozliczeniowe: przez czas wymagany przepisami z zakresu księgowości i podatków (z reguły 5 lat od końca roku obrotowego/podatkowego);

  • Dane przetwarzane w celu realizacji zamówienia: przez okres trwania umowy oraz do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń umownych;

  • Dane newsletterowe i marketingowe: do momentu wycofania udzielonej zgody przez użytkownika.

9. Dodatkowe uprawnienia, ich wykonywanie oraz ścieżka składania skarg

Poza uprawnieniami wymienionymi w punkcie 5, użytkownikowi przysługuje:

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: w sytuacjach przewidzianych w GDPR (np. na czas weryfikacji prawidłowości danych),

  • Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego,

  • Prawo do sprzeciwu: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

W celu realizacji swoich uprawnień należy skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej.
Każdy użytkownik ma także prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji

Nie podejmujemy decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki formalne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

11. Zmiany w dokumencie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania modyfikacji w niniejszym dokumencie w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych, technologicznych bądź wymagań nadzorczych. Wszelkie aktualizacje będą publikowane bezpośrednio na tej stronie.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych lub chęci realizacji przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Adres: Pokój 412, 4‑8‑12 Toyotamanaka, Nerima‑ku, Tokyo‑to, 176‑0013, Japonia
Telefon: +81 3-5984-1234
E-mail: client@uldarinavel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)